تأخر رمز البطاقة؟ اتبع هذه الخطوات دون تكرار الدفع

سجل الدخول بالحساب الذي أنشأ العملية وافتح صفحة الطلب مباشرة. ستوضح لك الحالة ما إذا كان الدفع ما زال قيد التحقق أو انتقل الطلب إلى التنفيذ أو اكتمل التسليم.

انتظر نتيجة العملية الأولى أو تواصل مع الدعم قبل إعادة المحاولة. إنشاء طلب آخر أثناء المراجعة قد يؤدي إلى اعتماد عمليتين وإصدار رمزين بدلًا من واحد.

جهّز رقم الطلب ووقت الدفع والحالة المعروضة وأي رسالة خطأ ظاهرة. هذه المعلومات تكفي لبدء المتابعة؛ فلا تضمّن كلمة المرور أو رمز التحقق أو بيانات الدخول.