سياسة الخصوصية

البيانات التي نعالجها

نعالج البيانات اللازمة لإنشاء الحساب ومعالجة الطلب وتقديم الدعم:

• بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال إذا أدخلته.
• بيانات الطلب مثل المنتجات والكميات وحالة الدفع والتسليم.
• مراجع الدفع مثل معرّفات العملية والمبلغ والعملة والحالة. لا نطّلع على مفاتيح محفظتك أو بيانات دخولك لدى مزوّد الدفع.
• بيانات تقنية أساسية لتشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام.

أغراض المعالجة

• تنفيذ الطلب وتسليم الأكواد وعرض حالتها.
• الدعم ومعالجة الشكاوى وحالات فشل التسليم.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والوفاء بالمتطلبات المنطبقة.

مشاركة البيانات

نستخدم مزوّد دفع ومورّد منتجات رقمية ومزوّدي استضافة وبنية تقنية، ونشارك معهم الحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة وتنفيذ الطلب. لا نبيع بياناتك.

الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب والطلب طالما كانت لازمة لتشغيل الحساب أو لأغراض محاسبية أو نظامية أو لمعالجة نزاع. تُحدَّد المدد الدقيقة عند الاعتماد النهائي لهذه السياسة.

الأمان

تُخزَّن أكواد المنتجات مشفّرة، ولا تُعرض إلا لصاحب الطلب المسجّل دخوله بعد اكتمال التسليم. تبقى أسرار الدفع والمورّد داخل الخادم ولا تصل إلى المتصفح.

طلباتك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في حدود المتطلبات المنطبقة والتزاماتنا المحاسبية. تُقدَّم الطلبات عبر قنوات الدعم الرسمية للمتجر.

ملفات الارتباط

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لحفظ جلسة الدخول والسلة واللغة المختارة. لا نستخدمها للإعلانات.